Optical Express Nürnberg

Ich habe mich vor mehr als 10 Jahren mit dem Femto Laser bei über -7 Dioptrien lasern lasern. Nach einem Jahr dann nochmals nachladern da noch -1 Dioptrien übrig war. Alles kein Problem und super professionell und gut. Seitdem sehe ich weiterhin über 100%. Mein aktueller Augenarzt meinte so ein gutes Ergebnis hat er selten gesehen. Ich bin so dankbar und froh es gemacht du haben und kann es jedem empfehlen.

Mit dem Ergebnis bin ich zufrieden, ich benötige keine Brille mehr. Jedoch empfand ich den Kundenservice als ausbaufähig. Das Frontoffice scheint recht verplant zu sein. Ich wurde beispielsweise während der Untersuchung vor Ort angerufen, ob ich den noch komme, Daten wurden falsch übertragen und erreichbar ist dort telefonisch auch selten jemand. Es dort auch üblich, dass man seine Nachsorge-Termine nicht vor Ort ausmachen kann sondern gebeten wird zu einem späteren Zeitpunkt anzurufen (schlecht wenn dann keiner ran geht).
Für das Geld, dass man hier zahlt erwarte ich etwas mehr.

Erweiterung: nachdem mir dort gesagt wurde meine Sehstärke wäre super obwohl ich eine Verschlechterung gemerkt habe, bin ich zum Augenarzt: meine Werte sind tatsächlich schlechter und sollten nochmal gelasert werden.
Nun ist Optical Express nur nicht mehr in Nürnberg dazu fähig und ich soll doch bitte nach München dafür. Wie ich da hinkommen oder gar frisch gelasert nach Hause ist denen egal. Da sucht man sich eine Laser Anstalt in Wohnortnähe und dann soll man plötzlich nach München- absolute Frechheit!

Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Vor der OP hatte ich -7,75 und -7,0 Dioptrien. Nach dem Eingriff lag die Sehfähigkeit beider Augen bei über 100 %. Ein Stern Abzug da der OP-Ort zwei Tage vor dem vereinbarten Termin von Nürnberg nach München verlegt wurde und die Kosten für die Anfahrt leider nicht erstattet wurden. Abgesehen davon war ich mit Optical Express sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter waren sehr nett und beantworten einem alle Fragen.