DOmed Augenzentrum am Phoenixsee

Seit über 2 Wochen versuche ich die Praxis telefonisch zu erreichen. Keine Chance. Anfang März 2024 habe ich auf den AB gesprochen mit der Bitte um Rückruf. Darauf warte ich bis heute vergebens.
Vor 2 Tagen habe ich erneut auf AB gesprochen – erneut mit der Bitte um Rückruf. Kein Rückruf. In der Zwischenzeit habe ich es immer wieder telefonisch versucht durchzukommen. Nichts zu machen. Ich wüsste gerne, wie die anderen Patienten es geschafft haben, telefonisch durchzukommen und das relativ schnell. Ist doch irgendwie komisch – ich versuche es seit über zwei Wochen.
Auf jeden Fall warte ich nicht mehr lange, dann suche ich mir eine andere Praxis.
Für die Erreichbarkeit habe ich einen Stern vergeben, da es nicht möglich ist keinen Stern zu vergeben.
Heute, 21.3.2024, rief mich doch tatsächlich jemand aus der Praxis an – machte nicht gerade einen kompetenten Eindruck. Aufgrund einer akuten Angelegenheit meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass ich EIGENTLICH erst ab September kommen könnte. Unglaublich. Das hat sich dort für mich erledigt.
Ich wüsste allerdings nur zu gerne, wie die anderen Patienten laut ihrer Rezension es geschafft haben, sowohl telefonisch durchzukommen wie auch so schnell einen Termin bekommen haben. Finde ich schon sehr merkwürdig.

Kann diese ganzen negativen Kommentare zu 0,0% nachvollziehen. Wir wurden sofort dran genommen und die Ärztin hat sich super um meinen Mann gekümmert! Wir würden immer wieder 40 Minuten in diese Augenarztpraxis fahren! Weil Behandlung und Menschlichkeit TOP sind!

Bin öfters von Sauerland nach Dortmund gefahren weil ich sehr zu frieden war. Die Ärztin ist super. Aber die Praxis ist telefonisch sehr schwer erreichbar. Seit einer Woche rufe ich täglich an, habe 3 mal Nachricht hinterlassen, weder ruft einer zurück, noch geht einer ans telefon.