Sehr gute Beratung von einem kompetenten Arzt. Freundliches, angenehmes Praxisteam.
Leider ist die telefonische Erreichbarkeit ein großer negativer Faktor für mich. 45-90 Minuten in der Warteschleife ohne jemanden ans Telefon zu bekommen, finde ich sehr lang.
Ich sitze gerade im Wartezimmer bei AOZ/Smile Eyes und habe vor ca. 5 Jahren mir bei Herrn Dr. Otto ICL Linsen implantieren lassen.
Frau Cem & das restliche Team waren stets sehr freundlich, die Kosten leicht höher als bei einem Wettbewerber, dafür habe ich hier eine Praxis, in der ich jährlich kostenlos zur Kontrolle kommen kann.
Auch jetzt nach 5 Jahren immer noch super zufrieden mit der Entscheidung, könnte mir ein Leben mit Brille nicht mehr vorstellen.
Bei den Kontrollterminen war auch alles super, vereinbare die Termine per Mail.
Oftmals muss man bis zu 30-40min über seinen eigentlichen Termin hinaus warten, dies kenne ich aber (leider) auch von anderen Augenärzten nicht anders.
Ich war gestern mit meiner Tochter in der Notfallsprechstunde. Die Damen am Tresen, die Wartezeit, alles prima . Der behandelnde Arzt leider nicht. Das er das Gerstenkorn, das mittlerweile nach 8 Wochen zum Hagelkorn mutiert war, als Banalität abtat, damit kann ich noch leben. Das er meine Tochter aber fragte ob es an ihrer „Einfältigkeit“ läge, das sie nicht mitbekommen hätte, nicht mehr gut sehen zu können , fand ich schon wirklich dreist und anmaßend. Leider war ich in dem Moment zu perplex um entsprechend zu reagieren, was mich wirklich ärgert. Wir werden als Familie defintiv keinen Fuß mehr in diese Praxis setzen und keine Sorge, den Termin für die Sehschule canceln wir auch.
Positiv möchte ich erwähnen, das Herr Otto mich nach dieser Rezension persönlich angerufen und sich für seinen Kollegen entschuldigt hat .
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