Augenarztpraxis Dr. W. Hanuschik

Ich kam schon 2x als Notfallpatientin in diese Praxis und wurde am Empfang stets freundlich behandelt. Es wurden auch mehrere Untersuchungen durchgeführt um schlimmeres auszuschließen. Dr. Hanuschik könnte dem Patienten gegenüber etwas zugewandter bzw. offener sein, dennoch möchte ich keineswegs seine fachliche Kompetenz im Frage stellen.

Ich habe Mitte Januar einen Termin für meine Tante vereinbart und Ende Februar einen bekommen. Zunächst möchte ich betonen, dass ich mich über die Terminvergabe nicht beschweren möchte. Jedoch verlief unser Besuch anders als erwartet. Als wir ankamen, änderte die Dame an der Rezeption, nachdem sie einen Befund sah, dass meine Tante zuvor bei einem anderen Arzt in Behandlung war, sofort ihren Gesichtsausdruck und wurde unhöflich. Trotz des vereinbarten Termins mussten wir 40 Minuten warten, nur um am Ende vom Arzt zu hören: “Ich kann Sie nicht untersuchen, ich kann Ihnen lediglich Augentropfen verschreiben.” Zu diesem Zeitpunkt hatte er sich noch nicht einmal die Beschwerden meiner Tante angehört. Als Begründung wurde angegeben, dass keine Neupatienten behandelt werden. Doch warum vergibt die Praxis dann Termine und lässt die Patienten warten? Meine Mutter hatte ebenfalls einen Termin für April vereinbart. Als ich nachfragte, ob sie dann genauso abgespeist wird, sagte der Arzt: “Ich bin der Arzt und ich entscheide.” Die Praxis sollte ihr Personal besser schulen, um unnötige Termine zu vermeiden und die Zeit der Patienten nicht zu verschwenden. Es scheint, dass die Praxis mehr an Abrechnung und Kassierung interessiert ist als an der eigentlichen Behandlung der Patienten. Das Verhalten der Praxis ist inakzeptabel! Ein Stern ist hier schon zu viel!

Es gibt sie, die Ärzte die auch neuen Patienten unabhängig von der Art des Versicherungsverhältnisses schnell und professionelle ambulante Hilfe zu Teil werden lassen.
Außerdem ist das sehr freundliche Team um Herrn Dr. Hanuschik zu erwähnen. Herzlichen Dank für Ihre tägliche Arbeit. Ich bin wirklich restlos begeistert.

Eine Klasse Augenarztpraxis die es verdient weiterempfohlen zu werden.

👍👍👍