Aufgrund einer akuten Augenverletzung habe ich innerhalb kürzester Zeit einen Termin bekommen obwohl ich zuvor nie Patientin war.
Sehr freundliches Team, super Arzt. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt. Vielen Dank nochmal!
Kleine Anmerkung: Der Anrufbeantworter sollte pünktlich um 8 Uhr abgestellt werden. Das finde ich persönlich sehr wichtig.
Meine Frau ist seit Jahren Patientin in dieser Praxis. Nun hatte sie ein stark gereiztes Auge mit Schmerzen und fragte auf einen Montag Morgen, ob sie vorbeikommen könnte. Tatsächlich wurde sie abgelehnt und ihr ein Termin paar Tage später angeboten. Zusätzlich wurde sie gefragt, warum sie denn nicht am Sonntag bei der Notfallpraxis anrief. Sie erwiederte, dass diese nur bis 13 Uhr offen waren und die Probleme erst später akkut wurden. Darauf antworte die Frau am Telefon, dass das doch nicht deren Problem sei…
Wo sind wir hier denn bitte??? Wie kann es sein, dass du dier als Schmerzpatientin sowas gefallen lassen musst? Und wie kann es sein, dass man mit Schmerzen Tage auf die Behandlung warten muss?
Nun haben wir eine andere Praxis angerufen und dort erwartungsgemäß die Zusage erhalten, heute noch vorbeikommen zu dürfen. Wir werden dann jetzt nach Jahren dieser Praxis für immer den Rücken kehren!
Super , freundliche Mitarbeiter. Tolle Ärzte. Ich fühle mich da sehr gut aufgehoben. Vielen Dank!
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