Aurelios Beratungszentrum - Haltern am See

Nicht zu empfehlen bei akuten Schmerzen! Ich war der erste Patient des Tages und äußerte die bitte auf Dringlichkeit. Es wurden alle Patienten vorgezogen, die bereits in Behandlung waren. Nach einer Stunde warten mit schmerzen dann zu einer anderen Praxis. Sehr enttäuschend!

Seehr geehrte Praxisteam und Ärzte,

ich schreibe Ihnen, um meine äußerst frustrierende Erfahrung bei Ihrem medizinischen Dienst zu teilen. Heute suchte ich Ihre Praxis aufgrund eines Augennotfalls auf, doch was ich vorfand, war alles andere als professionell oder angemessen.

Das Personal an der Rezeption war äußerst unhöflich und desinteressiert an meiner Situation. Trotz meiner dringenden Bedürfnisse wurde mir keinerlei Hilfe angeboten, geschweige denn ein Gespräch über meine Beschwerden geführt.

Ich bin zutiefst enttäuscht von dem Mangel an Mitgefühl und Verantwortungsbewusstsein, das Ihr Team an den Tag gelegt hat. Als medizinische Fachkräfte sollten Sie in der Lage sein, jeden Patienten unabhängig von Zeit oder Ressourcen zu behandeln. Stattdessen habe ich das Gefühl, dass Sie sich ausschließlich um Profit und operative Eingriffe kümmern, ohne Rücksicht auf die dringenden Bedürfnisse Ihrer Patienten.
Sie haben meine Erwartungen als medizinische Fachkräfte nicht nur enttäuscht, sondern auch schwer enttäuscht.

Es ist höchste Zeit, dass Sie Ihre Prioritäten überdenken und sicherstellen, dass Ihre Praxis wieder den ethischen Standards und dem Mitgefühl entspricht, die von Ärzten erwartet werden. Andernfalls riskieren Sie nicht nur das Vertrauen Ihrer Patienten, sondern auch Ihre Reputation als medizinische Einrichtung.

Mit freundlichen Grüßen, A

Nach langjähriger Überlegung habe ich mich vor ca. 5 Wochen dann doch endlich entschieden, die lange notwendige Lidstraffung in der Aureliusklinik bei Dr. Dohrmann durchführen zu lassen. Nach einem ausführlichen Beratungsgespräch, bei dem mir Dr. Dohrmann die Vorgehensweise während der OP genau erklärte, brauchte ich nicht mehr lange überlegen und bekam zeitnah einen Termin.
Am OP Tag wurde ich vom gesamten Praxisteam sehr freundlich in Empfang genommen und alles nahm seinen professionellen Lauf.
Ich bin mit dem Ergebnis bisher sehr zufrieden, konnte bereits nach 14 Tagen wieder arbeiten gehen und erfreue mich jeden Morgen beim Blick in den Spiegel an meinen Augen und einem Blick, der endlich wieder offen und wach ist.
Ich kann Dr. Dohrmann und sein Team bestens weiter empfehlen.