EuroEyes München Frauenplatz

Leider kann mich den positiven Bewertungen nicht anschliessen, denn es ging bei dem ,,ersten Termin,, gleich in ,,ein Verkaufsgespräch,,. Das war aber nicht meine Absicht, denn ich wollte mich erst ,,einmal informieren,, und es mir dann überlegen und dann erst einmal ,,einen augenärztliche Voruntersuchung (auch dort bei EuroEyes) vornehmen lassen. Als ,,der Verkaufsberater,, gemerkt hat, ich will gar keine ,,4 Termine,, ausmachen für die ganzen Untersuchungen und OP, ist er sehr schnell – ich nenn es mal so,, nicht direkt unfreundlich – aber so quasi, na ja die will hier keine OP, hier kann ich kein Geschäft machen,, da springt vorerst ,,nix, für mich raus….AUF WIEDERSEHEN….. Und diese ,,augenärztliche Voruntersuchung, die die anbieten, ist ja n u r ,wenn man auch der OP zustimmt, sonst muss man das selber bezahlen, da ja Privatklinik und kosten 700 €. (!!!) A U S S E R man lässt sich am nächsten Tag operieren für 6.900 € – dann natürlich nicht!! A l s o war mir klar, ich geh erst mal zu ,,meinem Augenarzt,, der mich nix kosten…Und dann zum Schluss als ich gegangen bin, habe ich sichtlich gemerkt, dass er total sauer war, dass ich vorerst keine OP wünsche….Nur haben die mir damals am Telefon etwas gaaaaanz anderes erzählt!! Jetzt gehe ich in eine andere Augenklinik!!! Ich bin enttäuscht und ich bin der Meinung,, dass ist falsche und linke Geschäftemacherei….

Die Mitarbeiter sind super freundlich und zuvorkommend. Ich habe mich bei dem Beratungsgespräch sehr gut aufgehoben gefühlt und hatte nicht das Gefühl man wolle mich davon überzeugen, sondern wirklich beraten. Mich hat es beeindruckt, dass mir erstmal von einer OP abgeraten worden ist, aus guten Gründen. Das weiß ich zu schätzen und werde einfach in ein paar Jahren wiederkommen.

EuroEyes wurde mir von einem bekannten wärmsten empfohlen.
Ich war zweimal während der Öffnungszeiten vor Ort allerdings war die Filiale nicht besetzt [kein Schild oder Begründung an der Tür]. Nach einem Anruf habe ich einen Termin vereinbart und mir wurde mitgeteilt, dass ein typischer Termin zw. 20-30min dauert. Ich buchte also einen Termin und teilte mit, dass ich nur 30min Zeit habe. Das sei leicht machbar.
Heute hatte ich dann meinen Termin, war einige Minuten vorher vor Ort. Als nur noch 10min vom terminierten Zeitfenster übrig waren, erkundigte ich mich wie der Status sei. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ein Termin typischerweise >1h dauert [entgegen vorheriger Zusagen]. Ein anderer anwesender Patient teilte mir mit, dass er auch schon seit einer Stunde warte.
Die mangelnde Professionalität bei der Terminierung hat mich nicht überzeugt und wirft kein gutes Licht auf vorhandene Kompetenzen bei EuroEyes. Schade. Das Personal war steht’s freundlich, daher noch 2 Sterne.